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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
352 Exibições
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Impressora HP Smart Tank 617 parou de imprimir amarelo

Smart Tank 617
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa tarde.

Minha Smart Tank 617 parou de imprimir amarelo.

O tanque está com 90%

Não há mensagem de erro e o HP Smart não acusa erros.

A garantia expirou em junho 2021.

Não encontro assistência técnica no Rio de Janeiro.

Obrigado!

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Smart Tank 617 parou de imprimir amarelo

Oi, Giovaniavila, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a imprimir quantas páginas antes de ocorrer esse problema?

 

Veja se consegue resolver fazendo a limpeza dos cartuchos, abra o Software da impressora e em Manutenção entre na limpeza dos cartuchos e aguarde concluir.

 

Limpe os bicos ejetores de tinta dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. Se ao abrir o compartimento dos cartuchos o carro de impressão não ficar no centro siga os passos abaixo:

 

Pressione o botão Voltar 4 vezes, em seguida toque na opção Support Menu, depois na opção Report Menu, selecione a opção Print-mech button tap e digite o código 130.

Quando o carro for para o centro, retire os cartuchos e limpe-os.

 

Assim que inserir os cartuchos, tente imprimir, se não funcionar, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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