Impressora HP c4680 com tela travada após reset. Fica somente escrito HP com fundo preto.

agbraz · ‎06-12-2023

Sistema: Windows 11 64 bits

Impressora: HP C4680.

Minha impressora (antiga) HP C4680 está travada na tela HP com fundo preto após um reset no menu e não faz mais nada. Apenas o botão liga e desliga que funciona e o sensor de tampa ainda acusa tampa aberta quando é aberta. Fora isso, fica totalmente travada e não avança para o menu inicial.

* A impressora tem somente touch e não tem botão de OK aceso.

* Não é possível acessar o menu pressionando o botão de OK 4x.

* O menu oculto também não acessa. Não funciona nada segurar o botão power por 8 segundos e o led não fica amarelo.

Alguém tem alguma informacão?

agbraz · ‎07-12-2023

A impressora liga ao apertar o botão Power e ela fica travada na tela com símbolo da HP.

Consegui resolver por conta própria.

Ela travou após o oob reset e não iniciava devido a um mau contato no flat do scanner. Após resolver isso, ela ligou normalmente.

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Fabio_L32 · ‎06-12-2023

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agbraz · ‎07-12-2023

A impressora liga ao apertar o botão Power e ela fica travada na tela com símbolo da HP.

Consegui resolver por conta própria.

Ela travou após o oob reset e não iniciava devido a um mau contato no flat do scanner. Após resolver isso, ela ligou normalmente.