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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP deskjet ink advantage 3630 não reconhece cartucho

HP Deskjet ink advantaje 363
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora não está reconhecendo o cartucho. Fiz todos os passos da solução de problemas, comprei um cartucho novo hoje, primeiro ele reconheceu e imprimiu a página de alinhamento, depois deixou de reconhecer e não retornou mais a reconhecer o cartucho. Tentei limpar novamente, sem sucesso

 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP deskjet ink advantage 3630 não reconhece cartucho

Olá nslopes!

 

Realize um reset nela e limpe o compartimento dos cartuchos.

 

Em alguns casos, a redefinição da impressora elimina a mensagem de erro.

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  1. Desconecte o cabo de força da tomada.
  2. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  3. Reconecte o cabo de força à tomada.
    OBSERVAÇÃO: 
    A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada. Verifique se a voltagem da impressora está de acordo com a voltagem da tomada que utiliza (110v)
  4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  5. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
    A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
  6. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

Se o erro persistir, teste atualizar o firmware dela:

 

Download do firmware

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