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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora HP não reconhece cartucho preto

Microsoft Windows 7 (64-bit)

TEnho Uma HP deskjet 2546  funcionou bem até agora , porém acabou a tinta preta e a colorida,  demorou uma semana pra chegar onde compro. Hoje comprei e instalei, para minha surpresa a preta não reconheceu. E pra piorar o problema comprei da maior, paguei R$141,00 Um absurdo! Aparece mensagem que tenho que comprar tinta. Que o cartucho pode estar com defeito. O que é isso? comprei os dois na mesma papelaria que compro a um ano. E só o preto ta com problema? Não vou comprar mais um pra perder.  Vi no forum e no site reclame aqui que o problema é frequente. Provavelmente não serei atendida. Uma decepção esta HP.  A anterior que tive também HP perdi 2 cartuchos que havia comprado originais quando ela simplesmente parou de funcionar. Como não me arriscaria comprar a mesma perdi os cartuchos originais. Agora vai acontecer novamente?   O que está acontecendo com a HP? Que decepção! O lance de resetar a impressora não funciona nada! 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 27745 3531 5558
Mensagem 2 de 4
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Impressora HP não reconhece cartucho preto

Olá @amararib,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha citada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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Impressora HP não reconhece cartucho preto

Os procedimentos citados no forum para resolver o problema não funcionam.  O suporte entrou em contato comigo e ficaram de me enviar um código por email para eu mandar o cartucho que acreditam estar danificado para a HP. Porém até agora não recebi nenhum código por email.  Disseram que vão me enviar outro cartucho. Estou aguardando ... Vamos ver como isso vai desenrolar.  Enquanto isso continuo sem impressora.  O que está sendo um transtorno visto que a utilizo para trabalho.

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Suporte
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0 20844 1279 2746
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Impressora HP não reconhece cartucho preto

Olá amararib,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
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