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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP2546 não reconhece o cartucho

HP 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos

 

Troquei recentemente o cartucho(Cód. 662) da impressora HP 2546 e este não é reconhecido. Executei procedimentos de reset da impressora, porém de nada adiantou. Alguém poderia informar se há algum outro procedimento a ser realizado na impressora?

 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP2546 não reconhece o cartucho

Oi, Fterra1, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou pelo Whatsapp (11) 38788412 para tentar solicitar a troca?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Qual a data de validade do cartucho?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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