cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
79Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP2546 não reconhece o cartucho

HP 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos

 

Troquei recentemente o cartucho(Cód. 662) da impressora HP 2546 e este não é reconhecido. Executei procedimentos de reset da impressora, porém de nada adiantou. Alguém poderia informar se há algum outro procedimento a ser realizado na impressora?

 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20948 1285 2766
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP2546 não reconhece o cartucho

Oi, Fterra1, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou pelo Whatsapp (11) 38788412 para tentar solicitar a troca?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Qual a data de validade do cartucho?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação