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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP2676 não reconhece o cartucho novo.

HP Deskejet ink advantage 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia,

 

Tenho uma impressora HP Deskjet ink advantage 2676 e ao substituir os cartuchos colorido e preto a impressora não os reconhece.

Os cartuchos vencem em 2021.

Já tentei diversos resets que li aqui neste canal, tentei baixar a atualização de firmware, porém sem sucesso.

Poderiam me ajudar por gentileza?

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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP2676 não reconhece o cartucho novo.

Oi, CJardim, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Entrou em contato com a HP? Se sim, tem o protocolo?

 

Ao colocar os cartuchos antigos alguma mensagem de erro é exibida?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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