cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
165 Exibições

Impressora Hp 2015dn Exclui itens da lista de impressão e se mantém em estado ocioso

HP lazerjet 2015dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  1. Bom, ultimamente tenho utilizado no serviço uma impressora hp2015dn que estava funcionando perfeitamente até de manhã. Quando coloquei um arquivo na lista de impressões e houve um congestionamento (algumas páginas saíram completamente borradas de preto), depois de resolver o congestionamento as luzes 5 (pronto) e 6 (ir) ficaram acesas direto. Tentei imprimir uma página teste e não aconteceu nada, reinstalei os drivers e as luzes 5 e 6 continuam acessas... porém percebi que o cooler de resfriamento desliga. 
  2. Acontece que é sempre assim, coloco para imprimir a luz de pronto 5 pisca (recebendo os dados), enquanto a 6(ir) acessa estática e o cooler desliga.... seguido do documento sendo retirado da lista de impressão e acabo por não conseguir imprimir nada.

Alguém me ajuda.download.gif

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora Hp 2015dn Exclui itens da lista de impressão e se mantém em estado ocioso

Olá @Vitor0050 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se as indicações do manual abaixo podem ajudar:

 

https://hp-laserjet-p2015-printer-series.printerdoc.net/pt/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas/padr%C3%B5...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação