Impressora Hp 281 FDW folha imprime em branco

[renatasilvestre]

Minha imoressora imprimia normalmente até ter um problema de vazamento de um toner, ela ficou cheio de toner preto por dentro. Depois disso não imprimia mais nada colorido, papel saia em branco e só a impressão em preto sai, porém muuuuito clara e quase apagada.
Levei em 3 assistência, ninguém queria mexer nela, na quarta assistência eles ficaram 30 dias com a impressora, fizeram limpeza, testaram as placas em outra impressora e mesmo assim nada de imprimir colorido e o preto continua apagado.
O que pode ser?
Por favor me ajudem preciso dela para trabalhar e já perdi muitas vendas nesse mês.

[Patrick_A]

Olá @renatasilvestre

Os tones da impressora são originais?

Pode realizar o teste do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05707616

Após os teste por gentileza após os teste entre em contato informando o resultado.

Como deixou a impressora em uma assistência saberia informar outros teste que foram realizados.

Att.