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Solucionado!

Impressora Hp GT 5822 não está fazendo impressão da paleta das cores Magenta

Impressora Hp Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, 

Tenho uma impressora Hp DeskJet GT 5822 .

Minha impressora aparentemente  saiu de linha e estou precisando de suporte . 

 

Ela não está fazendo impressão de cores utilizadas pela paleta Magenta (Rosa, Vermelho, amarelo, laranja) . Cores mais escuras ela faz a impressão normalmente tais como preto, azul e verde . Já fiz todos os testes indicados nos Fóruns daqui e também pelo programinha da própria impressora e não obtive sucesso. As tintas no tanque lateral estão dentro dos níveis indicados e não apresenta mensagem alguma de erro.

 

Na mangueira dela está com cores, não tem nada branco dando a entender que não está puxando.  Li no fórum que poderia ser a cabeça de impressão e que seria bom eu trocar os dois na mesma vez. Tanto o preto quando o Magenta.

 

Tenho essa impressora já faz no mínimo uns 4 anos e nunca troquei essa cabeça de impressão. Porém não consegui saber qual modelo seria para eu  realizar a compra do produto e fazer o teste.

 

Fui até uma loja da KALUNGA e o vendedor me informou que o modelo da minha impressora já não tem mais suporte nem peças .

 

Ele me disse que seria um problema na mangueira por não estar puxando a cor magenta. E que não tinha o que fazer, precisaria achar uma assistência técnica que ainda tenha peças do modelo da minha impressora . E que se caso eu quisesse fazer a troca da cabeça de impressão eu teria que procurar por alguma empresa que ainda tivesse as peças e fazer uma encomenda.  Poderia me dar uma ajuda em relação a isso ?

 

Se for a cabeça de impressão qual seria o modelo para eu realizar a compra, onde eu consigo comprar ?  E se não for a cabeça , o que devo fazer ? 

 

Fico no aguardo . 

Obrigada

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Impressora Hp GT 5822 não está fazendo impressão da paleta das cores Magenta

Olá @MayaraEziquiel 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Abaixo seguem os part´s de identificação para a compra da cabeça de impressão desta impressora:

 

Preto
MOH51A
Colorido
MOH50A

 

Aqui segue a lista de revendas e Assistentes técnicos:

 

REVENDA DE PEÇAS:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Impressora Hp GT 5822 não está fazendo impressão da paleta das cores Magenta

Olá @MayaraEziquiel 

 

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