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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Impressora Hp Smart Tank 617

Smart Tank 617

Olá comunidade!

Gostaria de receber ajuda.

Estou com a impressora Hp Smart Tank 617 com aprox 8 meses de uso. Foi recarregado com a tinta preta original HP uma vez. As outras cores estavam com níveis de tinta satisfatório (pela metade).

Na última vez que usei a impressora apareceu a  mensagem "nível de tinta Y (amarela) baixo. Então comprei o kit de tintas HP original e reabasteci o tanque da tinta amarela. 

A mensagem permanece, mesmo com os tanques cheios:"os tanques indicados não tem tinta suficiente para continuar a impressão sem risco de danos. Recarregue os tanques indicados agora, para continuar a impressão".

Porém todos os níveis de tinta nos tanques estão cheios. 

O que pode ser? 

Tentei desligar, dar uma olhada no cartucho mas não percebi nada.

Algum teste a ser feito direto no cartucho?

Algum teste ou configuração na impressora? 

Imensamente grata pelo auxílio e pelas dicas .

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
41,009 28,708 4,873 6,867
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Impressora Hp Smart Tank 617

Olá @Cristiane2023 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

Att,


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