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impressora vem apresentando falha na impressão em preto 2 meses após a compra ...no início tirava e coloca a cabeça de impressão da tinta preta...e a impressão retornava ...agora nem isso...
Ja fiz todos os passos do suporte...só não troquei a cabeça de impressão.... verifiquei que o tubo da tinta preta está vazio apesar do tanque estar cheio....o que posso fazer?
Olá @Eduardowolf , boa tarde amigo !
Os 2 links abaixo tratam de problemas semelhantes:
Pela imagem, pode ser algum problema no cabeçote ou então, ar no sistema de tintas.
Nesse vídeo abaixo há orientações como retirar o ar do sistema de tintas:
https://www.youtube.com/watch?v=dOVBliVdcm0
Fora isso, o recomendável é encaminhá-la para uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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