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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Impressora Hp inktank 416

Hp inktank 416

impressora vem apresentando falha na impressão em preto 2 meses após a compra ...no início tirava e coloca a cabeça de impressão da tinta preta...e a impressão retornava ...agora nem isso...

Ja fiz todos os passos do suporte...só não troquei a cabeça de impressão.... verifiquei que o tubo da tinta preta está vazio apesar do tanque estar cheio....o que posso fazer?

 

tinta.jpg

 

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Impressora Hp inktank 416

Olá @Eduardowolf , boa tarde amigo !

 

Os 2 links abaixo tratam de problemas semelhantes:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Pela imagem, pode ser algum problema no cabeçote ou então, ar no sistema de tintas.

Nesse vídeo abaixo há orientações como retirar o ar do sistema de tintas:

https://www.youtube.com/watch?v=dOVBliVdcm0

 

Fora isso, o recomendável é encaminhá-la para uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Impressora Hp inktank 416

Obrigado pela ajuda....recebi cabeçotes novos da Hp....porém o problema continua....

 

A impressora ainda está na garantia....não vou abri-pa...estou tentando contato com o suporte da hp pra ver se me indicam uma autorizada aqui no RJ

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