Impressora Hp

[Biancacastelo]

Olá. Bom dia.

Comprei uma impressora Hp a 3 meses, quando comprei estava tudo certo, até pq ela veio com as tintas (o que significa q paguei mais caro) até ai tudo bem, mas depois de um mês, UM MÊS de uso a tinta acabou, ai pensei tudo bem né só comprar outra ok, ( sem falar no valor absurdo)

Continuando comprei CARTUCHOS NOVOS pra ela HP (2776) super caro. Quando fui colocar nela ela n aceito a p**a dos cartuchos, (e estão cheios) COMO ASSIM ELA N ACEITOU ?!! O C*****O FOI CARO PRA…. Pelo que vi e tentei entender o pq dela n aceitar o cartuchos limpos estão, o detector dos cartuchos tbm os cartuchos tbm, nada está quebrado… e ai? Pelo q vi parece q ela só aceita cartucho setup é a única explicação… agora sim ja faz exatamente MAIS DE 4 MESES QUE TENHO QUE IR IMPRIMIR DOCUMENTOS EM OUTRO LUGAR O A LINDO **bleep** N PRETA PRA NADA. Desculpe. Ja tentei procurar onde vende esse cartuchos setup mas n acho. O que vcs me dizem? Pela raiva que eu to sairia de casa em casa so pra falar mal da hp, isso ja ta me deixando doida. Alguma ideia do que eu deveria fazer???

Obg pela atenção.

[Rodolfo_A]

Oi, Biancacastelo, 

Os dois cartuchos não são reconhecidos ou apenas um?

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Agora faça esse procedimento para tentar reconhecer o cartucho:

1- Coma impressora ligada abra a porta de acesso aos cartuchos;
2- Pressione e segure o botão do Wifi por pelo menos 6 segundos;
3- Feche a porta de acesso aos cartuchos e pressione o botão de "i" para confirmar e execução correta do pen off.

OBS - Caso não funcione, repita o procedimento mais uma vez.

[Biancacastelo]

Moço n deu certo. fiz como falou ela imprime um folha n sai nada de tinta no papel, tem mais alguma ideia ?

[Biancacastelo]

pfvr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Biancacastelo]

pronto agora n quer nem aceita o papel, estou extremamente chateada com isso 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Biancacastelo, 

Você pode confirmar se são os dois cartuchos ou apenas um que está sendo reconhecido?

No modo único, deixando apenas um cartucho instalado você consegue imprimir.

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

Tente atualizar o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

[Biancacastelo]

n moço, n estão vencidos e são os dois cartuchos q n são reconhecidos. vi q tem uma atualização pelo link q me enviou mais n atualiza o q devo fazer? tem outra forma de atualizar vou ve se tem 

[Biancacastelo]

DEU CERTOOOO MUITO OBRIGADA MOÇO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Rodolfo_A]

Oi, Biancacastelo, 

Que bom que consegui ajudar.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.