Impressora Imprime Folha em Branco apenas... 6830 officejet pro

Scheitt · ‎11-09-2018

Ola, alguem poderia me dar uma ajuda, minha impressora do nada parou de imprimir.. so imprime folha em branco... os cartuchos sao originas nunca usei cartucho sem ser original....

Fiz todo o passo a passo que achei do suporte, inclusive sobre att o firmware e de nada funcionou...

Tirei botei o cartucho, limpeza do cabecote como dizia para fazer, desinstalar instalar, passar o doctor... e tudo na impressora fica normal exceto a impressao q sai em branco...

Alguma sugestao alem das que a hp possue? tipo jogar agua na impressora hehehehe ou qualquer outra solucao eficaz sem ser att drivers etc... obrigado

Fabio_L32 · ‎12-09-2018

Olá @Scheitt,

Agradecemos pela postagem

Abaixo o procedimento que é compatível com a falha citada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

Por favor, realize o mesmo e nos informe op resultado

No aguardo

Att,

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Scheitt · ‎19-09-2018

Ola fiz tudo que podia ja... mas continua em branco as folhas.. ate mesmo quando faz a parte de limpeza de cabecote continua imprimindo em branco....

ja to quase jogando fora essa impressora grrr... 🙂 vlw

Fabio_L32 · ‎19-09-2018

Olá @Scheitt,

Obrigado pelas informações

A princípio então pode ser o cabeçote que desgastou.

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Scheitt · ‎21-09-2018

Ola passou a garantia ja ;/ qual valor de um cabecote pra essa impressora? vale a pena arrumar? ou mais facil comprar outra? vlw

Fabio_L32 · ‎24-09-2018

Olá @Scheitt

Obrigado pelas informações

Veja se consegue localizar a peça com estes revendedores:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044

http://www.encompassparts.com

Aqui no Fórum você encontra mais algumas indicações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que ajude com os procedimentos indicados

Att

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Scheitt · ‎25-09-2018

Ok obrigado.. irei dar uma procurara.. obrigado

Fabio_L32 · ‎26-09-2018

Olá @Scheitt,

Caso sanei sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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