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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Ink Advantage 2546 - Cartucho preto não é reconhecido

Impressora Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já fiz os procedimentos do artigo: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-resetar-impressora-HP-2546/td-..., até comprei um novo cartucho preto da HP, mas a impressora não reconhece o cartucho e o diagnóstico do app HP Doctor não adiantou de nada. O software da impressora está atualizado. Gentileza verificar a ocorrência.

 

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Estudante com Louvor
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Impressora Ink Advantage 2546 - Cartucho preto não é reconhecido

Olá HP ! Não responderam a minha questão. Eu comprei dois cartuchos pretos originais e a impressora dá a mensagem de "Cartuchos de tinta incompatíveis", Se eu comprasse cartucho não originais seria melhor... como fica o consumidor !?

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Impressora Ink Advantage 2546 - Cartucho preto não é reconhecido

Oi, FernandoALima,

 

Tudo bem?

 

Poderia informar quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Quando você instala no cartucho antigo a mesma mensagem de erro é exibida?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Faça novamente a limpeza dos contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540 

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Faça também o teste de modo único, deixe apenas o cartucho colorido instalado e imprima algo, depois apenas o preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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