cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
128 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Ink Tank Wireless 416 , não imprime

Chrome OS

A minha impressora HP Ink Tank Wireless 416 parou de imprimir documentos pelo computador pelo cabo USB. O aplicativo reconhece a impressora, porém no momento de iniciar a impressão nada acontece. O toner faz o movimento de imprimir puxa a folha mas nada sai. Fica uma luz laranja piscando como se estivesse sem tinta, mas todas as cores estão acima da metade. 

Já desisntalei, reinstalei e a impressora não imprime nada pelo computador.

A impressora continua imprimindo as páginas teste e relatórios normalmente. Detalhe a impressora não imprime em nenhum dos computadores instalados: MAC - catalina / Chromebook e Windons 10. 

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30997 30395 6374 8549
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora Ink Tank Wireless 416 , não imprime

Olá @GR8 , bom dia !

 

Para eliminar a possibilidade de falha no programa de instalação, siga as etapas abaixo...

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação