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Solucionado!

Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

HP Laser PRO 4103fdw Mono
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa tarde

alguns dias foi comprado uma impressora Hp laser pro 4103fdw mono, algumas poucas páginas de teste foram impressas com sucesso. mas ao solicitar a impressão de uma apostila, algo em torno de 300 páginas, a impressora aparentemente recebeu o arquivo, mas travou na antes de iniciar impressão. não aparece erro no notebook que solicitou a impressão. algum erro semelhante já relatado?

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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

Olá @Wellingtonk4 

 

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Att,


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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

Olá @Wellingtonk4 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

As vezes se ele é pesado o arquivo ( Como esse de 300 páginas ) pode ter sim algum travamento...  É porque faz a contagem e até chegar ao Spool, tem um pouco essa falha.

 

Att,


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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

boa tarde! obrigado pela atenção. tentei de novo, a primeira página saiu ok. Ao solicitar mais 5 páginas de impressão, ficou na fila de impressão e na impressora como aguardando. tentei de outros computadores na rede, mas ficou na mesma situação. cancelei o trabalho e tentei novamente, mas nem a página de teste da  impressora saiu.

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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

baixei o HP print and scan doctor, fez as leituras, corrigiu algo.. consegui imprimir as 6 folhas. de outro pc tentei com um arquivo de 20 páginas e voltou a travar, fica com a mensagem de imprimindo e nada acontece. no scan doctor, fica vermelho status do dispositivo, com mensagem de bandeja de papel, apesar de ter papel.

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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

Olá @Wellingtonk4 

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

boa tarde! sim, vamos levar na loja que compramos. estava verificando se era erro de configuração ou algo semelhante, mas não deu resultado.

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Olá @Wellingtonk4 

 

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Impressora Laser 4103 não imprime várias páginas

boa noite! conseguimos trocar hoje a impressora, infelizmente não obtive uma resposta concreta do motivo do erro na loja, mas foi trocada por outra, instalamos e funcionou! Obrigado!

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