Impressora Laserjet P1005

[farcamara]

A impressora liga, recebe o input para impressão mas não puxa o papel para imprimir. Não sei se aqui no Fórum acharei uma solução ou terei que ACHAR uma assistência técnica HP, Saslvador, Bahia.

Agradeço se puderem me orientar quanto ao que fazer.

Grato,

farcamara

[Rodolfo_A]

Oi farcamara, 

Primeiro reinstale o driver de impressão:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Conecte a impressora ao computador que o driver será reinstalado automaticamente.

Tente imprimir, se mesmo assim a falha persistir use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

[farcamara]

Bom dia Rodolfo_A,

Primeiro gostaria de te agradecer porque bastou eu ir no diretório da instalação da HGP e clicar em Setup.exe, o driver foi reinstalado (acho eu porque não pude acompanahr na hora o processo). E funcionou direitinho. Até repassei o HPPSDr e tudo correu as mil maravilhas.

Segundo é que com a sua resposta não levava fé de que seria um problema de software (driver) e sim problema mecânico. Já não é a primeira vez que vocês me ajudam em relação a impressora HP.

Abarços e obrigado novamente,

Fernando (farcamara)

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi farcamara, 

Você conseguiu resolver o problema com a impressão? Está tudo funcionando normalmente?

Se foi resolvido, marque sua postagem como Resolvida, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços

[farcamara]

Já fiz isso.
Abraços e obrigado,
Fernando

[Rodolfo_A]

Oi farcamara, 

Obrigado por marcar como Solução.

Quando precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.