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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Samsung M2020 Laser
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora Samsung M2020 ao ligar fica com a luz de funcionamento laranja.

Oque devo fazer? 

Não é papel enrolascado, já verifiquei e não tem nada ali

Parou de funcionar do nada.

Alguém sabe como resolver?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Olá @MatheusMarson ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Segue procedimento:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-xpress-sl-m2020-laser-printer-series/16462592/document/...

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Não adiantou em nada estes procedimentos. 

Não tem ali informações de como resolver o problema e sim oque significa da aluz acesa

Preciso saber como faço para resolver

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Olá @MatheusMarson ,

 

O problema além do atolamento, é também problemas de Firmware.

 

A atualização foi feita ?

 

Se mesmo assim foi, terá que solicitar assistencia técnica

 

No aguardo

 

Att, 


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Autor
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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Oi Não fiz a atualização não

Não sei como faz. Tem algum tutorial para isso?

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Reitor Reitor
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Impressora M2020 fica com luz laranja acesa

Olá @MatheusMarson ,

 

Aqui segue o link

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2020-laser-printer-series/164625...

 

Na guia detalhes mostra todo passo a passo

 

No aguardo

 

Att,


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