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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora MFP 135a

Laser MFP 135a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impressora Laser MFP 135a essa semana e usei apenas uma vez imprimindo apenas 30 folhas. 

Hoje ao usar a impressora de novo já deu "toner muito baixo". Não é possível que já acabou a tinta. Eu mal usei a impressora!! É um absurdo isso, o toner já vir vazio!

Como faço para resolver esse problema? Não consigo falar com a HP pelo telefone. 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora MFP 135a

Oi, Vadp01,

 

Conseguiu entrar em contato com o Suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Retire o toner e balance algumas vezes para redistribuir o pó.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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