Impressora ML1660

[Leoncio2020]

Bom dia pessoal,

Na hora da impressão, minha impressora imprimi normal a primeira pagina e sempre puxa a segunda e para no meio, sem imprimir nada e fica pressa no meio. 

Fiz este video mostrando. Se alguem puder me ajudar.

https://www.youtube.com/watch?v=6hhFtOYxSp0

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Leoncio2020 , boa tarde amigo !

Siga as orientações indicadas nos documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-ml-1660-laser-printer-series/19134482/document/c0563746...

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-ml-1660-laser-printer-series/19134482/document/c0560395...

https://support.hp.com/br-pt/product/samsung-ml-1660-laser-printer-series/19134482/document/c0560401...

Se persistir o problema, não acredito que seja uma falha física, então sugiro reinstalar a impressora pra testes e em último caso, encaminhá-la para uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Segue ainda o telefone de contato do suporte Samsung:

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Leoncio2020]

Bom dia Ronaldo,

Obrigado pela intenção, porém não resolvi o problema, pois não é papel engasgando. A impressora apenas imprimi a primeira página e puxa uma segunda, na segunda ele para no meio.

Fico na expectativa de nova ajuda.

[Ronaldo_Ferreir]

@Leoncio2020 , obrigado pelo retorno amigo.

Nesse caso, recomendo entrar em contato com o suporte HP em Portugal:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Leoncio2020]

Vou entrar em contato e aviso aqui qual foi a solução. Grato