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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
120 Exibições
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Impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2516 não reconhece cartucho original

Exemplo: PavilMultifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2516ion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

a minha impressora estava com pouca tinta colorida e zerada com a preta, isso não me deixava fazer nada, substitui os cartuchos, que só utilizo originais, e assim que instalei parecia tudo bem mas em seguida a luz de alerta ficou acessa direto e ficou piscando rapidamente o nível de tinta preto dando como vazio e não imprime nada.

Obs. com os cartuchos antigos quando acessei a manutenção pelo programa da HP esta informando que o cartucho preto estava queimado e agora diz que que o cartucho preto não foi feito para uso nesta impressora, como configurado atualmente, mas ja confirmei atráves do site da HP e os cartuchos são originais

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,812
Mensagem 2 de 2
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Impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2516 não reconhece cartucho original

Oi, Tourinho, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Qual a data de compra do cartucho e validade?

 

Veja se esse vídeo ajuda a reconhecer o cartucho:

 

https://www.youtube.com/watch?v=e0tQf5_pNRk

 

Limpe também os contatos de cobre dos cartuchos co um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça um reset elétrico na impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue a impressora, veja se o cartucho é reconhecido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação