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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
84 Exibições
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Impressora Não Imprime

DESKJET GT 5822 MULTIFUNCIONAL
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde!

Tenho uma impressora Deskjet GT 5822 que parou de imprimir após um período sem uso. Entrei em contato no 0800 da HP, mas por ter finalizado o período de garantia fui informada que não poderiam auxiliar nessa situação, indicando buscar orientações por aqui.

Disseram que inicialmente poderia ser algo simples de ser resolvido e que o problema poderia ter ocorrido pela falta de uso.

Gostaria de informações para a resolução desse problema, pois a impressora é praticamente nova pois foi utilizada poucas vezes tendo em vista a capacidade de cópias ainda a ser utilizada.

O nível de tinta de todas as cores está bem acima do mínimo indicado para uso e mesmo assim ocorre a mensagem abaixo.

 

Rosi_Msc_2-1631910148859.png

Vocês pode me auxiliar a solucionar essa situação, por favor?

Obrigada!

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30997 30395 6374 8548
Mensagem 2 de 2
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Impressora Não Imprime

Olá @Rosi_Msc , bom dia amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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