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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 10-01-2020 03:51 PM
Impressora adquirida há dois meses. Usada uma vez para imprimir duas fotos coloridas tamanho A4 (excelente resolução de cores). Porém, agora não está imprimindo com tinta preta. Imagem sai muito falhada. Já realizei todos os teste de limpeza, alinhamento, impressão de 15 páginas, instalação de programas de limpeza (Scan Doctor), mas nada resolvel. Aguardo auxílio para solução do problema com Suport HP, pois uso o equipamento para trabalho (obs. retornando das férias agora e preciso da impressora funcionando corretamente). Obrigada.
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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 13-01-2020 02:09 PM
Olá Fróes
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto de uma impressão
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Fico aguardando.
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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 17-01-2020 04:39 PM
@RoseliS escreveu:Olá Fróes
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto de uma impressão
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Fico aguardando.
Mangueiras de tinta
Cartuchos internos
Tanque de tinta
impressão
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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 20-01-2020 10:33 AM
Por gentileza, realize 5 impressões de página toda em preta, para verificar se a tinta ira sair.
Aguardo resultado, obrigada.
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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 18-02-2020 05:28 PM
As impressões sairam TOTALMENTE BRANCAS. Não está puxando NADA DE TINTA PRETA.
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Impressora NOVA, modelo HP Ink Tank 416 não imprime com tinta preta
em 19-02-2020 10:09 AM
Olá Fróes
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Obrigada.
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