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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora Nao imprime preto e colorido

GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Minha HP DeskJet GT 5822 comecou falhando a impressao colorida, agora minha esposa foi imprimir trabalhos do curso dela, comecou a falhar o preto tambem. Ja fiz todos os testes que consegui mas nao resolveu. Todos os reservatorios tem tinta original HP. A impressao que sai agora e meio cor de rosa, e falhando....Serao as cabecas de impressao?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora Nao imprime preto e colorido

Olá LeandroLM


Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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