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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 12
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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Officejet 7610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Esta impressora estava apresentando falhas na impressão e verifiquei que o problema estava na cabeça. Foi feito a troca da cabeça e dos cartuchos, mas está imprimindo de forma aleatória algumas barras pretas ou com variação de tons de preto. Estas barras aparecem no topo da página ou no meio da impressão e também não são constantes, imprimindo em algumas página e outras não. O problema aparece mesmo na impressão das páginas de testes da impressora, o que indica que não é um problema de driver ou conexão com o microcomputador. Já troquei também o flat cable do carro mas não adiantou. A fita encoder está limpa e limpei também o sensor do encoder.

 

Agradeço a ajuda de todos.

 

Sérgio

 

 

11 RESPOSTAS 11
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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Olá @sajesus.

 

Tem como mandar uma imagem da impressão com erro para que possamos verificar?

O erro ocorre somente na impressão ou ao realizar cópias também?

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Olá Roseli,

 

Seguem 2 fotos da impressão da página de testes da impressora. O problema apresentado nestas páginas está marcado e também acontece da mesma forma em páginas impressas através do micro. Como eu disse este problema é aleatório. Em alguns momentos a página sai perfeita.

 

Desde já agradeço seu interesse e ajuda.

 

Um abraço.

 

Sérgio

 

Impressão com mancha HP 7610.jpgImpressão2 com mancha HP 7610.jpg

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Oi @sajesus.

 

Envie novamente, mas apague informações como número de série e dados pessoais.

Essa informações são bloqueadas por motivos de segurança para o usuário.

 

Roseli S.

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Olá Roseli,

 

Desculpe a minha falha. Seguem novas imagens conforme solicitado. Aproveitando informo que o problema acontece também quando fazemos cópia.

 

Agradeço sua ajuda e Interesse.

 

Sérgio.

 

Pagina de teste2 HP 7610.jpgPagina Teste HP 7610.jpg

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Oi sajesus.

 

Você chegou a limpar os roletes coletores também?

 

Atualize o firmware dela e teste também instalar em outro PC.

 

Download

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Boa tarde!

 

Já desmontei o equipamento novamente, verifiquei toda a parte de tração de papel e funcionamento do carro e nada deu resultado. Continua com a impressão das barras de forma intermintente. Cheguei a imprimir uma sequência de 10 páginas normalmente e depois voltou a dar o erro. Estou vendo a compra de uma placa lógica para testar, mas se alguém tiver uma outra idéia, eu agradeço.

 

Um abraço.

 

Sérgio

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Utiliza cartuchos recarregados?

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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Boa tarde!

 

No momento os cartuchos são novos, mas compatíveis. Fizemos a troca dos 4 cartuchos.

 

Um abraço.

 

Sérgio

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Mensagem 10 de 12
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Impressora Officejet 7610 imprimindo barras pretas no meio da impressãO

Ok. Verifique os roletes coletores, se estão danificados e limpos.

Se houver alguma outra informação, respondo aqui para você.

 

Roseli S.

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