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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
410 Exibições

Impressora P1102 em loop de impressão de folhas em branco

Hp LaserJet P1102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá prezados!

 

Temos uma impressora P1102 e a mesma fica imprimindo sem parar folhas em branco.

O início do problema se deu após enviarmos 19 páginas para impressão, a mesma imprimiu apenas 15 e depois disso atolou o papel, removemos e agora não para de imprimir folhas em branco.

O que já fizemos

Exclui toda fila de impressão após enviei uma folha de teste e a impressora apenas fica puxando o papel e não sai nada, apenas folhas em branco, e o documento consta na fila. 

Desistalei e instalei novamente a impressora e nada se resolveu. 

Não tenho outro computador para instalar ela. 

 

Alguém já passou por isso? Conhecem alguma dica para "reiniciar" a impressora? 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora P1102 em loop de impressão de folhas em branco

Olá @PousadaORecanto 

 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo, começando como o reset da impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/td-p/...

 

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação