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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
98 Exibições
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Impressora Photosmart C4680 não usa o cartucho de tinta preto.

Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Possuo uma impressora C4680 e substituí recentemente os cartuchos de tintas preta e colorida, ambos estavam funcionando normalmente, quando por algum problema o cartucho de tinta preta parou de funcionar. Fiz diversas tentativas de impressão da página de alinhamento, porém apenas as partes coloridas foram impressas. Em todas as demais impressões a parte colorida é impressa normalmente mas a cor preta fica ausente.  A limpeza do cartucho também não funcionou. Fiz a substituição do cartucho, que foi testado previamente, mas o problema permaneceu. Tentei fazer o reset semi-full e também o reset elétrico, mas o problemas continuou. Consegui fazer uma impressão com um cartucho de tinta preta antigo, que já estava quase vazio, mas a impressão saiu bem apagada. 

Qual seria a solução para o meu problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30858 30256 6358 8527
Mensagem 2 de 2
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Impressora Photosmart C4680 não usa o cartucho de tinta preto.

Olá @JéssicaCosta , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações com relação a esse problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4600-all-in-one-printer-series/3739148/model/373...

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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