Impressora Plotter design111 saindo somente preto e azul

JamSouza · ‎18-10-2018

Olá, estou precisnado de auxilio, nossa impressora plotter está saindo somente as cores preta e azul.

Magento e amarelo não saem. Quando coloco para sair a solha de alinhamento preto e azul ok, magento e amarelo fica em branco essa parte.

O que pode ser? os cartuchos estao cheios, as cabeças, essas cores não sai quando preciono elas na folha será que trocando resolve esse problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎18-10-2018

@JamSouza

Exatamente.

Isso comprova realmente que esses cabeçotes são a causa do problema.

Pode substituir que resolverá com certeza.

Tenho experiência nessa linha de plotter e é comum ocorrer isso.

Em uma explicação bem simples, o cabeçote seria como a ponta de uma caneta e o cartucho a carga da caneta, então quando ele entope, por mais que tenha tinta no cartucho, não tem como sair, e ocorre isso.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Ronaldo_Ferreir · ‎18-10-2018

Olá @JamSouza, muito boa tarde a ti !

Normalmente isso está relacionado ao cabeçote de impressão.

Antes de substituir os cabeçotes, vamos tentar alguns procedimentos abaixo pra ver se resolvem:

- Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.

Ela fará um ruído forte que é a limpeza.

Agora, faça o alinhamento:

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:

Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.

Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.

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JamSouza · ‎18-10-2018

Olá, obrigado.

então eu ja fiz essa impressão e se o X no canto inferior direito dizer alguma coisa então tem e na minha folha as cores MAGENTO E AMARELO não saem. Os cabeçotes que são os ptroblemas?

Ronaldo_Ferreir · ‎18-10-2018

@JamSouza

Exatamente.

Isso comprova realmente que esses cabeçotes são a causa do problema.

Pode substituir que resolverá com certeza.

Tenho experiência nessa linha de plotter e é comum ocorrer isso.

Em uma explicação bem simples, o cabeçote seria como a ponta de uma caneta e o cartucho a carga da caneta, então quando ele entope, por mais que tenha tinta no cartucho, não tem como sair, e ocorre isso.

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