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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
98 Exibições
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Impressora Reinicia ao Enviar Impressão

HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estamos utilizando uma impressora HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw, ao enviar qualquer impressão via rede o processo é muito demorado, ao tentar imprimir usando um pen driver ao iniciar a impressão apresenta uma tela azul com a mensagem "D81B0420" em seguida a impressora reinicia.

Alguem já se deparou com tal erro?

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30997 30395 6374 8548
Mensagem 2 de 2
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Impressora Reinicia ao Enviar Impressão

Olá @afmaga , boa tarde !

 

Recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M478-M479_MA/HP_Color_LaserJet_Pro_M479_...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver, veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/bg-en/document/c04760896

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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