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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora Reiniciando ao mandar impressão

cm1415fnw
macOS 10.14 Mojave

Olá, tenho duas máquinas uma com windows e outra com MacOS.

 

Quando envio a impressão pela maquina com sistema operacional windows ela faz a impressão normalmente. Mas no sistema operacional MacOS, assim que envio o arquivo para impressão a impressora reinicia e não faz a impressão.

 

Ja foi atualizado o firmware, verificado a alimentação da impressora, trocada as redes e o problema persiste.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora Reiniciando ao mandar impressão

Olá @WLima , bom dia!

 

Recomendo que remova a instalação atual do Mojave e reinstale com o driver mais atual do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Após reinstalar, reinicie o mac e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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