Impressora Sem uso por muito tempo e não imprime mais

[Thais_lima]

Minha impressora estava há uns 4 anos sem uso. Instalei novamente pelo CD de instalação, scanner funciona. Daí Comprei cartuchos novos originais e parece que ela não reconhece os mesmos. As luzes dos cartuchos ficam piscando e ela da erro falando como se os cartuchos não tivessem reconhecidos. 

[Rodolfo_A]

Oi, Thais_lima, 

Depois de muito tempo parada pode ser exista tinta seca nos tubos.

Qual o modelo dos cartuchos que comprou?

Abra o Software da impressora e em Manutenção tente fazer a limpeza para ver se irá voltar a imprimir.

[Thais_lima]

Olá. Comprei o cartucho 662 Ink advantage, colorido e preto. Já fui nesse caminho para fazer a limpeza mas como ele não reconhece os cartuchos ela não realiza a limpeza e nenhum dos procedimentos de manutenção. Em qualquer um que eu clico dá uma msg como se precisasse trocar o cartucho. E a luz dos dois cartuchos ficam piscando. 

[Rodolfo_A]

Oi, Thais_lima, 

Neste siga os passos abaixo:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos e da impressora com um pano úmido sem fiapos.

Depois reset a impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora.

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540

Baixe o programa e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Se nenhum funcionar, recomendo levar para um técnico olhar o sistema de tinta, para ver se devido ao grande período para, não tem tinta seca nos tubos.