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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora Smart Tank 517 não funiona

Smart Tanmk 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, 

Já  fiz esta pergunta mas a resposta que me deram não resolveu o problema, existe alguma solução ?

Tenho esta impressora Smart Tank 517 e aletoriamente ela para de funcionar, acende no painel uma luz vermelha item 5 do guia de referencia. E ai necessita da seguinte intervenção :  abrir a  porta onde se encontram os cabeçotes de impressão , baixar a alavanca azul e levantar , fechar a porta e reiniciar as impressões Após um numero X de impressões o problema se repete e assim continuamente.

Existe solução ou a melhor opção seria comprar um equipamento de um concorrente ?. . 

Obrigado peça orientação.

Celso R M Ferreira 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora Smart Tank 517 não funiona

Olá @Cel011041 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser o cabeçote que está com falhas , chegou a trocar o mesmo ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora Smart Tank 517 não funiona

Prezado Fabio, 

agradeço sua resposta, porem já comprei novos cabeçotes e instalei e o problema sempre volta de forma aleatória. Acredito que isto seja um problema técnico da impressora,. Pois é a terceira impressora que compro  e este problema sempre acaba ocorrendo. Talvez o melhor seja trocar de fornecedor . Obrigado 

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora Smart Tank 517 não funiona

Olá @Cel011041 

 

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:


HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em g... - Comunidade de Suporte HP - 119470

 

Att,


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