Impressora Travada com Mensagem Ambos Cartuchos Usados Originais HP

tchagas · ‎24-11-2021

Boa noite! Compreis cartuchos novos para impressora HP3050, instalei corretamente os mesmo, informou que o cartucho tres cores estava com problemas, tirei e limpei-os circuito do carro de impressao onde vao os cartuchos, agora aparece seguinte mensagem: Ambos cartuchos originais HP, aperto no botao para dar ok e nada acontece, desliguei, fiz um reset... configurei o idioma, regiao e o botao ok funcionou, agora nessa mensagem que o mesmo nao esta querendo funcionar.

Video apertando no botao e nada acontecendo.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-11-2021

@tchagas , bom dia !

Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

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tchagas · ‎27-11-2021

Bom dia! Todos estes procedimentos já havia testado, cartuchos originais, verificando no próprio site da HP como genuínos.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-11-2021

@tchagas

Nesse caso, vamos manter o post em aberto e aguardar comentários de outros usuários.

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