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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora a cor multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3776 não reconhece o catucho

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Impressora a cor multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3776 não reconhece o catucho

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Impressora a cor multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3776 não reconhece o catucho

Oi, Alessandrojr, 

 

Qual a cor que não está sendo reconhecida?

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Veja se esses abaixo ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos. Depois instale os cartuchos e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Agora faça o teste com apenas um cartucho instalado, deixe só o preto e imprima algo, faça o mesmo com o colorido.

 

Se não funcionar atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 3700

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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