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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Impressora aparece que o cartucho não é compatível

HP Deskjet 1516

Minha impressora começou a aparecer que o cartucho preto não é compatível, comprei o cartucho original na Kalunga, fiz a troca do cartucho na loja e coloquei o novo, a mensagem continua aparecendo, a impressora só imprime no cartucho colorido quando retira o cartucho preto. Como resolver isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Olá @CRX,

 

Por gentileza, uma dessas empresas é a WBM.

 

A mesma tem filial ou associado em Londrina/PR. Confirme com eles

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Olá @CRX,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Mesmo realizando todo o procedimento a impressora continua com o mesmo erro

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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Olá @CRX,

 

Neste caso o problema passa a ser no equipamento

 

Está em garantia ?

 

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Att, 


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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Não , a garantia já expirou

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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Olá @CRX,


Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar na manutenção

 

São indicações de meu colega @Ronaldo_Ferreir

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Att, 


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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Estou em Londrina/PR, não vi nenhuma na relação nesta cidade, só em Curitiba.

 

Muito obrigado.

 

 

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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Olá @CRX,

 

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Att,


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Impressora aparece que o cartucho não é compatível

Obrigado, vou entrar em contato com eles
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