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Impressora atolando papel!
em 20-04-2020 08:07 AM
Bom dia!
Possuo uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625. A mesma anda atolando papel sempre, partindo da segunda ou terceira impressão.
Existe um pino que se movimenta e que está justamente na passagem do papel. Ele acaba amassando a folha e ocasiona o atolamento...
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Impressora atolando papel!
em 20-04-2020 09:27 AM
Olá amigo, tudo bem com você?
Talvez o problema pode estar nos roletes. Poeira, fibras de papel e outros fragmentos podem se acumular nos roletes de alimentação de papel e causar congestionamentos e problemas de alimentação.
Confira os procedimentos abaixo:
- Reúna os seguintes materiais:
- Uma haste de algodão limpa que não solte fiapos, não se desmanche ou solte fibras.
- Água destilada, filtrada ou mineral (água de torneira pode danificar a impressora).
- Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
- Localize os compartimentos nas laterais da impressora.Figura : Localize os compartimentos nas laterais da impressora
- Coloque seus dedos nas duas entradas nas laterais da impressora e levante a porta de acesso aos cartuchos.Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos
- Com a porta de acesso aos cartuchos aberta, localize a porta de limpeza. Essa porta fica atrás da área de acesso aos cartuchos, na direção da parte traseira da impressora.Figura : A porta de limpeza
- Umedeça levemente a haste com água e retire o excesso.
- Puxe a porta de limpeza para cima e para fora para retirá-la da impressora.Figura : Remover a porta de limpeza
- Pressione a haste contra os roletes no interior da impressora e gire os roletes para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.Figura : Limpar os roletes internos da impressora
- Deixe os roletes secarem por 10 a 15 minutos.
- Verifique os roletes na porta de limpeza. Certifique-se de que nenhum rolete esteja faltando, que estejam girando facilmente e que não estejam frouxos quando pressionados. Se os roletes estiverem danificados, substitua a porta.Figura : Verificar os roletes na porta de limpeza
- Reinsira com cuidado a porta de limpeza na área de limpeza e pressione a alça para baixo até que a porta se encaixe no lugar.
- Feche a porta de acesso aos cartuchos.Figura : Reinserir a porta de limpeza e fechar a porta de acesso aos cartuchos
- Inserir a porta de limpeza na área de limpeza
- Empurrar a alça da porta para baixo até que a porta se encaixe no lugar
- Fechar a porta de acesso aos cartuchos
- Reúna os seguintes materiais:
- Um pano limpo, que não solte fiapos, que não se desmanche ou solte fibras.
- Água destilada, filtrada ou mineral (água de torneira pode danificar a impressora).
- Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora, caso não esteja desconectado.
- Vire a impressora para o lado direito para ter acesso à base dela.
CUIDADO:
Antes de virar a impressora, segure a tampa do scanner com a mão. - Deslize a bandeja de papel para fora até que pare.Figura : Deslizar a bandeja de papel para fora
- Localize os dois roletes coletores. Eles ficam próximos do centro da impressora, atrás dos roletes de alimentação do papel.Figura : Localizar os roletes coletores
- Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.
- Pressione o pano contra os roletes coletores e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
- Deixe os roletes secarem totalmente.
- Deslize a bandeja de papel de volta para dentro até que ela pare.
- Coloque a impressora de volta em sua posição normal.
- Abra a porta de acesso aos cartuchos e confira, no interior da impressora, se há objetos soltos que possam ter mudado de posição quando a impressora foi virada.Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos
- Remova qualquer objeto solto que encontrar.
- Feche a porta de acesso aos cartuchos.Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos
- Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
- Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
Espero ter te ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
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Impressora atolando papel!
em 20-04-2020 02:53 PM
Boa tarde!
Fiz o procedimento indicado e não resolveu. De fato, o pino que citei anteriormente está atrapalhando a passagem do papel.
Consegui travar o pino e tentei imprimir, a impressora imprime normalmente, e dessa vez sem amassar o papel, porém ela agora puxa todos os papeis existentes na bandeja.
Sendo assim, acredito que o pino seja um dispositivo que impede a impressora de puxar mais papel que o necessário. Inclusive ele se movimenta quando realizo limpeza de cabeçote. Porém quando está imprimindo ele não se move.
Vista por baixo da impressora a peça que serve para reter as folhas.
Todas as folhas saem amassadas na mesma parte.
A peça está levantada e o papel na bandeja logo abaixo.
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Impressora atolando papel!
em 20-04-2020 04:56 PM
Amigo, obrigado por ter enviado as fotos, mas nesse caso aconselho você encainhar a impressora pra um tecnico de confiança ou alguma das assistências abaixo:
Abraços,
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