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Impressora bloqueada

Nome do produto: HP 3636
Como desbloquear impressora.
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Re: Impressora bloqueada

Oi user14012019

 

Qual função da impressora está bloqueada?

 

Poderia tirar um print ou uma foto do erro e postar aqui?

 

Veja se resetando a impressora volta a funcionar normalmente:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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