Impressora bloqueada

[Vandoca]

Boa tarde, peço socorro estou a dias tentando resolvere é não consigo, minha impressão parou do nada de imprimir, eu uso somente com sinal de wifi, porém de uns tempo pra cá, a luz do wifi está funcionando, mas o sinal não, quando tento imprimir, aparece a seguinte mensagem.
Impressora não encontrada ou impressora bloqueada.
Não sei Mas o que fazer, já resetei várias vezes mas sem sucesso.
Please me ajudem.

[Rodolfo_A]

Oi, Vandoca, 

Qual a data de compra da impressora?

O problema persiste desde quando você comprou a impressora ou conseguia usar normalmente?

Reset a impressora e veja se consegue utilizar a rede sem fio:

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos e solte.

Agora veja se consegue encontrar o sinal da impressora.