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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora bloqueada

HP2546
macOS 10.15 Catalina
Boa tarde, peço socorro estou a dias tentando resolvere é não consigo, minha impressão parou do nada de imprimir, eu uso somente com sinal de wifi, porém de uns tempo pra cá, a luz do wifi está funcionando, mas o sinal não, quando tento imprimir, aparece a seguinte mensagem.
Impressora não encontrada ou impressora bloqueada.
Não sei Mas o que fazer, já resetei várias vezes mas sem sucesso.
Please me ajudem.
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Impressora bloqueada

Oi, Vandoca, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O problema persiste desde quando você comprou a impressora ou conseguia usar normalmente?

 

Reset a impressora e veja se consegue utilizar a rede sem fio:

 

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos e solte.

 

Agora veja se consegue encontrar o sinal da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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