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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 5
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Solucionado!

Impressora bloqueada

HP Deskjet Ink Advantage 3786
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde,

Gostaria da ajuda de vcs!

Minha impressora está instalada no computador e consegui configurar no celular também. Mas quando mando um documento para impressão, ela bloqueia.

Não sai nem o papel.

Já realizei o procedimento de desligar/ligar , já retirei o cartucho e coloquei novamente, mesmo assim não imprimi.

 

OBS: Estou com só um ponto de tinta colorida e nenhuma tinha preta, a luz e o tubo estão até piscando... Isso teria alguma influência no fato dela estar bloqueando a impressão?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora bloqueada

Olá @DamaCorrea2302 , muito boa tarde a ti !

 

Se o cartucho estiver piscando, obrigatóriamente ela não irá imprimir.

O que pode tentar é retirar o cartucho preto, deixar só o colorido para ver se ela consegue imprimir só com ele.

Se ainda assim não resolver, só trocando o cartucho.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora bloqueada

Olá @DamaCorrea2302 , muito boa tarde a ti !

 

Se o cartucho estiver piscando, obrigatóriamente ela não irá imprimir.

O que pode tentar é retirar o cartucho preto, deixar só o colorido para ver se ela consegue imprimir só com ele.

Se ainda assim não resolver, só trocando o cartucho.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

 

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Solucionado!

Impressora bloqueada

Vou tentar , obrigada.

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Solucionado!

Impressora bloqueada

@Ronaldo_Ferreir 

Consegui imprimir obrigada.

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora bloqueada

Opa @DamaCorrea2302 , maravilha amiga !

 

Fico feliz que deu certo.

😉


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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