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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora bloqueada

HP 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

tenho uma impressora HP 3833 e, por vezes, quando é ligada fica bloqueada aparecendo no ecrã o símbolo da HP e o botão de ligar e desligar a piscar, ficando a impressora bloqueada sendo impossível realizar qualquer operação com a mesma (impossível digitalizar, imprimir, etc).

 

Alguém me sabe dizer como resolver este problema?

 

Obrigada.

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Estudante PhD Estudante PhD
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Impressora bloqueada

 

Oi Cmspinheiro, tudo bem com você? 😊

 

Primeiramente execute o reset da impressora:

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software da impressora.

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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