Impressora bloqueada

[Brunarany25]

Boa noite! Minha impressora não está permitindo impressão a partir do celular nem do laptop. Ela inicia a impressão, faz os barulhos de iníio de impressão e até sai o papel com o início impresso, mas depois recebo uma mensagem no celular de que a impressão foi bloqueada. O modelo dela é a HP Deskjet 2776

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Brunarany25 , boa noite amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não funcionar, tente um reset como orienta o vídeo abaixo (ele está em inglês, mas pelo vídeo dá pra ver a sequencia de teclas pressionadas):

https://www.youtube.com/watch?v=NvONMa4Bdcg

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Brunarany25]

Fiz todas as medidas que vc pediu, consegui imprimir uma vez, mas na segunda vez já deu como bloqueada novamente. Fiz tudo de novo e está dando como bloqueada