cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
210 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora com 2 meses de uso com luz da tinta colorida piscando

em ‎06-02-2022 07:55 PM

Produto: Hp smart tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora nova com 2 meses de uso com luz do cabeçote colorida piscando com isso não consigo fazer nenhum procedimento, já fiz todos os procedimentos indicados pelo suporte Hp com instalação de drives e o problema continua.

Responder
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,978 27,535 6,940 9,581
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora com 2 meses de uso com luz da tinta colorida piscando

em ‎07-02-2022 09:41 AM

Olá @Mariana_bento_ , bom dia amiga !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/233...

 

E veja se consegue atualizar o firmware dela apesar do erro:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2152/HP_Smart_Tank_510_550_2152A.exe

 

Quando menciona:
"já fiz todos os procedimentos indicados pelo suporte Hp", você chegou a abrir um chamado na HP ?
Se sim, poderia nos informar o número ?

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora com 2 meses de uso com luz da tinta colorida piscando

em ‎07-02-2022 06:55 PM

Sim, já fiz os teste e a atualização mas continua na mesma, não abri chamado, como faço isso ?

 

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação