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Impressora com erro de incompatibilidade de cartucho.

em ‎03-04-2022 12:18 PM

Produto: HP Deskjet Ink advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um cartucho 662 dia 02/03/2022, até então estava funcionando perfeitamente, hoje começou a dar erro de incompatibilidade do cartucho preto. Já retirei e fiz a limpeza dos contatos como foi indicado e mesmo assim continua o erro. Dessa forma não consigo imprimir nada, pois até quando está bem colorido ele da erro. Existe uma garantia? Eu não posso sair no prejuízo por algo que não tem nem 1 mês de uso.

 

Impressora : Deskjet Ink. Advantage 2546

Cartucho: 662 validade 05/03/2023

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Impressora com erro de incompatibilidade de cartucho.

em ‎15-04-2022 10:05 AM

@BiancaAraujo , bom dia amiga !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Chegou a testar com algum outro cartucho ? Se sim, funcionou ?
Se voltar o cartucho antigo, ele detecta normalmente ?

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