Impressora com luz piscando

ReinaldoPereira · ‎07-07-2023

Tenho uma impressora HP3676 há mais de 1 ano.
Na substituição natural do cartucho, comprei outro original (modelo 664) na cor preta e a impressora fica piscando como se o cartucho ou estivesse vazio ou fosse incompatível.
Já desliquei e liguei a impressora e não consigo imprimir. Alguma sugestão já que não encontrei motivo para tal problema?

Grato

Fabio_L32 · ‎07-07-2023

Olá @ReinaldoPereira

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5744788-5863617-16

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Att,

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ReinaldoPereira · ‎07-07-2023

Olá, obrigado pela dica.
Porém, tomei o cuidado de comprar cartucho original (na Kalunga), de ligar e desligar a impressora e até mesmo, verificar se havia alguma sujeiria, papel e até mesmo se estava bem encaixado.

Infelizmente, o problema continua e não estou conseguindo imprimir.

Fabio_L32 · ‎07-07-2023

Olá @ReinaldoPereira

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Testou outro cartucho ?

No aguardo

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ReinaldoPereira · ‎07-07-2023

Sim, testei dois.
Até 4ª feira, estava funcionando normalmente. Ai hoje...

ReinaldoPereira · ‎07-07-2023

E.t. - Deduzi isso também, ou seja, ou o problema seria cartucho ou impressora.
Cartucho não é...

Fabio_L32 · ‎07-07-2023

Ólá @ReinaldoPereira

Caso queira os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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