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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 7
507 Exibições

Impressora com luz piscando

Impressora 3676
Microsoft Windows 11

Tenho uma impressora HP3676 há mais de 1 ano.
Na substituição natural do cartucho, comprei outro original (modelo 664) na cor preta e a impressora fica piscando como se o cartucho ou estivesse vazio ou fosse incompatível.
Já desliquei e liguei a impressora e não consigo imprimir. Alguma sugestão já que não encontrei motivo para tal problema?

 

Grato

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 7

Impressora com luz piscando

Olá @ReinaldoPereira 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5744788-5863617-16

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 7

Impressora com luz piscando

Olá, obrigado pela dica.
Porém, tomei o cuidado de comprar cartucho original (na Kalunga), de ligar e desligar a impressora e até mesmo, verificar se havia alguma sujeiria, papel e até mesmo se estava bem encaixado.


Infelizmente, o problema continua e não estou conseguindo imprimir.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 7

Impressora com luz piscando

Olá @ReinaldoPereira 

 

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Testou outro cartucho ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 7

Impressora com luz piscando

Sim, testei dois.
Até 4ª feira, estava funcionando normalmente. Ai hoje...

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 6 de 7

Impressora com luz piscando

E.t. - Deduzi isso também, ou seja, ou o problema seria cartucho ou impressora.
Cartucho não é...

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 7 de 7

Impressora com luz piscando

Ólá @ReinaldoPereira 

 

Caso queira os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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