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Impressora com luzes cartucho piscando
em 03-07-2020 05:00 PM
Olá,
Minha impressora está com as luzes dos cartuchos piscando. Consegui imprimir com o cartucho preto, mas agora não imprime com nenhum dos dois. No aplicativo diz que são cartuchos incompatíveis, mas eles são originais, vieram junto com a impressora. Preciso de ajuda!
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Impressora com luzes cartucho piscando
04-07-2020 01:43 PM - editado 05-07-2020 02:04 PM
Olá @RamoSSandra , tudo bem por ai?😊
Confira aqui alguns procedimentos bem simples que pode ajudar você! 😉
Primeiramente realize a limpeza dos cartuchos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3. Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
4.Tente imprimir pelo bloco de notas.
Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.
Confira abaixo como é fácil: 😉
- Baixe HP Print and Scan Doctor.
- Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
- Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
- Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
- Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
- Os resultados do teste são exibidos com ícones:
Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.
Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, teste com outros novos cartuchos.
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
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