Impressora com pane de impressão

Daniel-203 · ‎16-10-2019

Impressora com tres meses de uso ta dando umas panes. Inicialmente começou a não imprimir do nada, o papel não descia e quando o fazia descia torto e ai não passava pela impressora. Simplesmente agarrava. Fui para o suporte e realizei atualizações. Daí comecei a não conseguir mandar para imprimir. Agora quando se coloca o papel a luz de impressão apaga e nao funciona a impressao. Dai tenho de tirar o papel ,só ai a luz acende, sem o papel eu mando imprimir, coloco correndo o papel, ela só assim começa a imprimir, mas tenho de ficar apertando o botão da impressão mais duas vezes. pois a impresão fica interrompendo. Impressora HP Deskjet Advantage 2600 all in one séries.

Daniel-203 · ‎18-10-2019

Caro amigo quando ela apresentou a primeira pane ( papel engasgava e descia torto eu usei o scan doctor. Daí ela começou a dar uma pane que eu colocava o papel e a luz de impressão apagava e não imprimia. Olhei um vídeo da HP que ensinou algumas maneiras de limpeza e troquei um cartucho colorido pois a luz de indicativo de tinta passou a acender. Pelo nosso APP hp enviei comandos para a impressora para imprimir relatorios e folhas de testes e ai após isso tudo ela voltou a funcionar. Acho que foi um somatório de ações. Agora estou testando e tudo parece normal. Obrigado mesmo.

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Ronaldo_Ferreir · ‎17-10-2019

Olá @Daniel-203 , boa tarde amigo !

Use o scan doctor e veja que erro ele apresentará:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

No aguardo

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Daniel-203 · ‎18-10-2019

Caro amigo quando ela apresentou a primeira pane ( papel engasgava e descia torto eu usei o scan doctor. Daí ela começou a dar uma pane que eu colocava o papel e a luz de impressão apagava e não imprimia. Olhei um vídeo da HP que ensinou algumas maneiras de limpeza e troquei um cartucho colorido pois a luz de indicativo de tinta passou a acender. Pelo nosso APP hp enviei comandos para a impressora para imprimir relatorios e folhas de testes e ai após isso tudo ela voltou a funcionar. Acho que foi um somatório de ações. Agora estou testando e tudo parece normal. Obrigado mesmo.