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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora com tanque de tinta cheio e cartucho vazio

hp tank 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora nao esta imprimindo mesmo com o tanque de tinta cheio. Verifiquei que o cartucho esta vazio e pelo visto so foi utilizado o cartucho.

minha impressora é uma hp 416

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Ex-HP
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Impressora com tanque de tinta cheio e cartucho vazio

Olá cleopovill, tudo bem?

 

Inicialmente realize os procedimentos do link a seguir:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.

 

Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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