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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
289Exibições
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Solucionado!

Impressora comprada no Brasil, cartucho comprado na Europa

Photosmart C4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP C4780 comprada no Brasil. Atualmente moro na Europa e verifiquei que o cartucho compatível com a impressora por aqui é o HP300. Porém, ao utilizá-lo, aparece a mensagem "Cartucho incompatível".

 

Essa mensagem indica um problema na impressora ou no cartucho ou teria que comprar o cartucho HP60 que é vendido no Brasil?

 

Obrigado! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Impressora comprada no Brasil, cartucho comprado na Europa

Olá @OlhosoABEDRT_85 , bom dia !

 

É necessário realizar um procedimento de regionalização da impressora, conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora comprada no Brasil, cartucho comprado na Europa

Olá @OlhosoABEDRT_85 , bom dia !

 

É necessário realizar um procedimento de regionalização da impressora, conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressora comprada no Brasil, cartucho comprado na Europa

A solução está perfeita. 

 

Realmente só aceitam fazer esse procedimento para impressoras na garantia (menos de um ano de uso). Achei isso um absurdo, pois terei que me desfazer de uma impressora perfeita por conta disso.

 

Em um momento no qual devemos repensar nosso consumo e nossa geração de resíduos e como isso impactará as futuras gerações, fica claro o desalinhamentos da HP em relação ao tema.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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